Tento eshop používa na poskytovanie služieb, personalizáciu reklám a analýze návštevnosti súbory cookie.

viac informácií
Prijať všetky cookies Podrobné nastavenia
Prijať zvolené cookies

Všeobecné podmienky nákupu v internetovom obchode zlepsovak.cz

Čo je zlepsovak.cz

zlepsovak.cz sa venuje technickým vychytávkam, súhrnne nazývaným gadgets so zameraním na prežitie. Tieto gadgety sú testované a ponúkané na predaj. Nasledujúce obchodné podmienky, ktoré nikto nečíta, sú rozsiahlejšie ako predchádzajúca verzia. Tie pôvodné boli jednoduchšie, založené na zdravom rozume, ale takto to vyžaduje len zákon.

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") spoločnosti Jan Carbol, so sídlom Horní 3039/114, 70030 Ostrava Bělský Les, IČO 76676668, zapísanej v živnostenskom registri vedenom Magistrátom mesta Ostravy, e-mail obchod@zlepsovak.cz, telefónne číslo 773 227 245, (ďalej len "my" alebo "predávajúci") upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb, Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len "Občiansky zákonník"), vzájomné práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich, a Nás, ako predávajúcich, vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len "Zmluva") uzatvorenej prostredníctvom E-shopu na webovej stránke zlepsovak.cz.

Všetky informácie o spracovaní vašich osobných údajov sú uvedené v Zásadách spracovania osobných údajov, ktoré nájdete tu.

Ustanovenia týchto zmluvných podmienok tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy. Zmluva a Obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Obchodné podmienky môžeme jednostranne meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia Podmienok.

Ako viete, komunikujeme predovšetkým na diaľku. Preto je predmetom našej Zmluvy aj použitie prostriedkov komunikácie na diaľku, ktoré nám umožňujú vzájomnú dohodu bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás, a Zmluva sa tak uzatvára na diaľku v prostredí E-shopu, prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len "webové rozhranie E-shopu").

Ak je niektorá časť Podmienok v rozpore s tým, na čom sme sa vzájomne dohodli v rámci procesu Vášho nákupu v našom E-shope, má táto konkrétna dohoda prednosť pred Podmienkami.

1. NIEKTORÉ DEFINÍCIE

1.1 Cena je suma, ktorú zaplatíte za Tovar;
1.2. Cena za dopravu je peňažná suma, ktorú zaplatíte za doručenie Tovaru vrátane nákladov na jeho balenie;
1.3. Celková cena je súčet Ceny a Poplatku za dopravu;
1.4. DPH je daň z pridanej hodnoty v súlade s platnými právnymi predpismi;
1.5. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so Zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;
1.6. Objednávka je Váš záväzný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s nami;
1.7 Užívateľský účet znamená účet zriadený na základe Vami poskytnutých údajov, ktorý umožňuje uchovávanie zadaných údajov a uchovávanie histórie objednaného Tovaru a uzatvorených Zmlúv;
1.8. Vy ste osoba nakupujúca v Našom E-shope, právne označovaná ako Kupujúci;
1.9. Tovarom je všetko, čo si môžete kúpiť v E-shope.

2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POKYNY

2.1 Nákup Tovaru je možný len prostredníctvom webového rozhrania E-shopu.

2.2 Pri nákupe Tovaru je Vašou povinnosťou poskytnúť nám všetky informácie správne a pravdivo. Preto budeme považovať informácie, ktoré ste nám poskytli v Objednávke, za správne a pravdivé.

2.3 V Našom E-shope poskytujeme aj prístup k recenziám Tovaru, ktoré vytvorili iní spotrebitelia. Autenticitu takýchto recenzií zabezpečujeme a kontrolujeme tak, že recenzie priraďujeme ku konkrétnym Objednávkam, takže v našom internom systéme vidíme pri každej recenzii priradené ID Objednávky a sme schopní overiť a preukázať, že recenzia je od skutočného spotrebiteľa.

3. UZAVRETIE ZMLUVY

3.1 Zmluva s nami môže byť uzatvorená len v českom jazyku.

3.2 Zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom E-shopu, pričom náklady na použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie znášate Vy. Tieto náklady sa však nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú platíte za používanie týchto prostriedkov (t. j. najmä za prístup na internet), preto nemusíte očakávať žiadne dodatočné náklady účtované Nami nad rámec Celkovej ceny. Odoslaním Objednávky súhlasíte s Naším používaním prostriedkov diaľkovej komunikácie.

3.3 Aby sme mohli uzavrieť Zmluvu, musíte vytvoriť Objednávku v E-shope. Tento návrh musí obsahovať nasledujúce informácie
  1. Informácie o Tovare, ktorý kupujete (v E-shope označíte Tovar, o ktorý máte záujem, tlačidlom "DO KOŠÍKA");
  2. Informácie o Cene, Poplatku za dopravu, Spôsobe platby celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru; tieto informácie sa zadávajú v rámci vytvárania Objednávky v používateľskom rozhraní E-shopu a informácie o Cene, Poplatku za dopravu a Celkovej cene sa poskytujú automaticky na základe Tovaru, spôsobu doručenia a platby, ktoré ste si vybrali;
  3. Vaše identifikačné a kontaktné údaje, ktoré nám umožnia doručiť Tovar, najmä vaše meno, priezvisko, doručovacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.
3.4 Počas vytvárania Objednávky môže Zákazník meniť a kontrolovať údaje až do jej dokončenia. Po kontrole stlačením tlačidla "OBJEDNÁVAŤ" sa Objednávka dokončí. Pred stlačením tlačidla je však potrebné potvrdiť, že ste si prečítali tieto Obchodné podmienky a súhlasíte s nimi, inak nebude možné Objednávku dokončiť. Zaškrtávacie políčko slúži na potvrdenie a vyjadrenie súhlasu. Po stlačení tlačidla "OBJEDNÁVAŤ" sa všetky vyplnené informácie odošlú priamo nám.

3.5 Vašu Objednávku potvrdíme čo najskôr po jej prijatí nami správou zaslanou na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke. Potvrdenie bude obsahovať zhrnutie Objednávky a tieto Podmienky ako prílohu e-mailovej správy. Podmienky v znení platnom v deň prijatia Objednávky, t. j. v znení priloženom ako príloha potvrdzujúceho e-mailu, tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy. Potvrdenie Objednávky predstavuje uzavretie Zmluvy medzi nami a vami.

3.6. Môže sa stať, že Vám nebudeme môcť potvrdiť Objednávku. To zahŕňa situácie, keď Tovar nie je k dispozícii alebo keď si objednáte viac Tovaru, ako sme schopní dodať. Informáciu o maximálnom počte Tovaru Vám však vždy vopred poskytneme v rámci E-shopu a nemala by Vás prekvapiť. V prípade, že existuje akýkoľvek dôvod, pre ktorý nemôžeme Objednávku potvrdiť, budeme vás kontaktovať a zašleme vám ponuku na uzavretie Zmluvy v podobe zmenenej oproti Objednávke. V takom prípade bude Zmluva uzavretá v okamihu, keď našu ponuku potvrdíte.

3.7. V prípade, že je v rámci E-shopu alebo v Objednávke uvedená zjavne nesprávna Cena, nie sme povinní Vám Tovar za túto Cenu dodať, a to ani v prípade, že Vám bola Objednávka potvrdená, a teda Zmluva bola uzatvorená. V takejto situácii Vás budeme bezodkladne kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzavretie novej Zmluvy v zmenenej podobe oproti Objednávke. V takom prípade bude nová Zmluva uzatvorená v okamihu, keď našu ponuku potvrdíte. Za zrejmú chybu v Cene sa považuje napríklad situácia, keď Cena nezodpovedá cene obvyklej u iných predajcov alebo chýba či bola vynechaná číslica.

3.8. V prípade uzavretia Zmluvy ste povinný zaplatiť Celkovú cenu.

3.9. Ak máte zriadený Užívateľský účet, môžete prostredníctvom neho zadávať Objednávky. Aj v tomto prípade ste však povinný skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov. Spôsob vytvorenia Objednávky je však rovnaký ako v prípade kupujúceho bez Užívateľského účtu, výhodou však je, že nie je potrebné opakovane vypĺňať vaše identifikačné údaje.

3.10. V niektorých prípadoch vám umožňujeme využiť zľavu na nákup Tovaru. Na to, aby bola zľava poskytnutá, je potrebné vyplniť údaje o zľave do vopred určeného poľa v rámci návrhu Objednávky. Ak tak urobíte, Tovar vám bude poskytnutý so zľavou.

4. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

4.1 Prístup k svojmu užívateľskému účtu máte na základe svojej registrácie v e-shope.

4.2. Pri registrácii užívateľskému účtu ste povinní správne a pravdivo uviesť všetky údaje, ktoré ste zadali, a v prípade ich zmeny ich aktualizovať.

4.3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Je Vašou povinnosťou zachovávať mlčanlivosť o týchto prístupových údajoch a tieto údaje nikomu neprezradiť. V prípade ich zneužitia za to nenesieme zodpovednosť.

4.4. Užívateľský účet je osobný, a preto nie ste oprávnení umožniť jeho používanie tretím osobám.

4.5 Môžeme zrušiť váš Užívateľský účet, najmä ak ste ho nepoužívali viac ako 5 rokov alebo ak ste porušili svoje povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy.

4.6 Váš Užívateľský účet nemusí byť k dispozícii nepretržite, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvéru a softvéru.

5. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY, VÝHRADA VLASTNÍCTVA

5.1 Cena je vždy uvedená v e-shope, v návrhu objednávky a samozrejme v zmluve. V prípade rozporu medzi cenou uvedenou za Tovar v rámci E-shopu a cenou uvedenou v Návrhu objednávky platí cena uvedená v Návrhu objednávky, ktorá je vždy rovnaká ako cena v Zmluve. V rámci Návrhu objednávky je uvedená aj Cena za dopravu, resp. podmienky, za ktorých je doprava bezplatná.

5.2. Celková Cena je uvedená vrátane DPH vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom.

5.3 Úhrada Celkovej ceny bude od Vás požadovaná po uzatvorení Zmluvy a pred dodaním Tovaru. Celkovú cenu môžete uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:
  1. Bankovým prevodom. Informácie na vykonanie platby vám zašleme ako súčasť potvrdenia objednávky. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena splatná do 7 dní.
  2. Kartou online. V tomto prípade sa platba uskutočňuje prostredníctvom platobnej brány GoPay podľa podmienok platobnej brány, ktoré sú k dispozícii na adrese: www.gopay.cz. V prípade platby kartou online je Celková cena splatná do 7 dní.
  3. Dobierka. V tomto prípade sa platba uskutoční pri dodaní Tovaru oproti dodaniu Tovaru. V prípade platby na dobierku je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.
  4. V prípade platby v hotovosti pri osobnom odbere je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.
5.4 Faktúra bude vystavená v elektronickej forme po zaplatení Celkovej ceny a bude zaslaná na vašu e-mailovú adresu.

5.5 Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prejde až po zaplatení Celkovej ceny a prevzatí Tovaru. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena uhradená pripísaním na Náš účet, v opačnom prípade je uhradená v čase platby.

6. DODANIE TOVARU, PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA TOVARE  

6.1 Tovar vám bude doručený do 7 dní spôsobom podľa vášho výberu, pričom si môžete vybrať z nasledujúcich možností:

  1. Osobný odber po dohode v Ostrave
  2. Osobný odber na predajniach spoločnosti Zásilkovňa, DPD, PPL, Česká pošta
  3. Doručenie prostredníctvom prepravných spoločností Česká pošta, PPL, DPD, Zásilkovna
6.2 Tovar je možné dodať do krajín, ktoré ponúka internetový obchod.

6.3 Doba dodania Tovaru vždy závisí od jeho dostupnosti a zvoleného spôsobu doručenia a platby. Predpokladaná doba dodania Tovaru Vám bude oznámená v potvrdení Objednávky. Čas uvedený v týchto Podmienkach je len orientačný a môže sa líšiť od skutočného času dodania. V prípade osobného odberu v našej prevádzke vás budeme vždy informovať o možnosti vyzdvihnutia Tovaru e-mailom.

6.4 Po prevzatí Tovaru od prepravcu je Vašou povinnosťou skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť prepravcovi a Nám. V prípade, že sa na obale vyskytne akákoľvek vada, ktorá svedčí o neoprávnenej manipulácii a vniknutí do zásielky, nie je Vašou povinnosťou Tovar od Dopravcu prevziať.

6.5 V prípade, že porušíte svoju povinnosť prevziať Tovar, s výnimkou prípadu podľa bodu 6.4 Podmienok, nemá to za následok porušenie našej povinnosti dodať Vám Tovar. Zároveň Vaše neprevzatie Tovaru neznamená odstúpenie od Zmluvy medzi Nami a Vami. V takom prípade však máme právo odstúpiť od Zmluvy z dôvodu Vášho podstatného porušenia Zmluvy alebo Tovar uskladniť, za čo nám patrí poplatok vo výške 5 Kč za každý deň. Ak sa rozhodneme odstúpiť od Zmluvy, odstúpenie je účinné dňom, keď Vám odstúpenie doručíme. Odstúpením od Zmluvy nie je dotknuté právo na zaplatenie Prepravného ani právo na náhradu prípadnej škody.

6.6 Ak z dôvodov vzniknutých na Vašej strane dôjde k opakovanému doručeniu Tovaru alebo k doručeniu Tovaru iným spôsobom, ako bolo dohodnuté v Zmluve, je Vašou povinnosťou uhradiť nám náklady na takéto opakované doručenie. Platobné údaje na úhradu týchto nákladov Vám zašleme na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve a sú splatné do 14 dní od doručenia e-mailu.

6.7 Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Vás okamihom jeho prevzatia. Ak Tovar neprevezmete, s výnimkou prípadov podľa bodu 6.4 Podmienok, nebezpečenstvo škody na Tovare na Vás prechádza v okamihu, keď ste mali možnosť Tovar prevziať, ale z dôvodov, ktoré ste nemohli ovplyvniť, ste ho neprevzali. Prechod nebezpečenstva škody na Tovare znamená, že od tohto momentu znášate všetky dôsledky spojené so stratou, zničením, poškodením alebo akýmkoľvek znehodnotením Tovaru.

6.8. V prípade, že Tovar nebol v E-shope uvedený ako skladom a bola uvedená orientačná doba dostupnosti, budeme vás v takom prípade vždy informovať:
  1. mimoriadnej poruchy pri výrobe Tovaru a vždy vám poskytneme nový predpokladaný čas dostupnosti alebo informáciu o tom, že Tovar nemôže byť dodaný;
  2. oneskorenie dodania Tovaru od nášho Dodávateľa a my vám vždy poskytneme nový predpokladaný čas dodania.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

7.1 Zaručujeme, že v čase prechodu nebezpečenstva škody na Tovare podľa článku 6.7 Podmienok je Tovar bez vád, najmä že Tovar:

  1. zodpovedá dohodnutému opisu, typu a množstvu, ako aj kvalite, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dohodnutým vlastnostiam;
  2. je vhodný na účel, na ktorý ho požadujete a s ktorým súhlasíme;
  3. sa dodáva s dohodnutým príslušenstvom a návodom na použitie vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu;
  4. je vhodný na účely, na ktoré sa tovar tohto typu bežne používa;
  5. množstvom, kvalitou a inými vlastnosťami vrátane trvanlivosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti zodpovedá obvyklým vlastnostiam Tovaru rovnakého druhu, ktoré môžete rozumne očakávať, a to aj s prihliadnutím na verejné vyhlásenia nás alebo inej osoby v tom istom zmluvnom reťazci, najmä na reklamu alebo označenie;
  6. sa dodáva s príslušenstvom, vrátane obalu, návodu na montáž a ďalších návodov na použitie, ktoré môžete primerane očakávať, a
  7. zodpovedá kvalitou alebo spracovaním vzorke alebo vzorke, ktorá vám bola poskytnutá pred uzavretím zmluvy.
7.2 Práva a povinnosti z práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov).

7.3 V prípade, že Tovar má vady, t. j. najmä ak nie je splnená niektorá z podmienok podľa článku 7.1, môžete nás o takejto vade informovať a uplatniť svoje práva z vadného plnenia (t. j. reklamovať Tovar) zaslaním e-mailu alebo listu na naše adresy uvedené v našich identifikačných údajoch. Na uplatnenie reklamácie môžete použiť aj nami poskytnutý vzorový formulár, ktorý tvorí prílohu č. 1 týchto Obchodných podmienok. Pri uplatnení práva z vadného plnenia si musíte zvoliť spôsob riešenia vady a túto voľbu nemôžete bez Nášho súhlasu dodatočne zmeniť. Reklamáciu vybavíme v súlade s právom z vadného plnenia, ktoré ste uplatnili.

7.4 Ak má Tovar vady, máte nasledujúce práva:
  1. odstrániť vadu dodaním nového Tovaru bez vady alebo dodaním chýbajúcej časti Tovaru; alebo
  2. odstrániť závadu opravou Tovaru,
pokiaľ zvolený spôsob odstránenia vady nie je nemožný alebo neprimerane nákladný v porovnaní s iným spôsobom, čo sa posudzuje najmä s ohľadom na závažnosť vady, hodnotu, ktorú by Tovar mal bez vady, a či je možné vadu odstrániť iným spôsobom bez výrazných ťažkostí pre vás.

7.5 Sme oprávnení odmietnuť odstránenie vady, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné, pričom sa berie do úvahy najmä význam vady a hodnota, ktorú by Tovar mal bez vady.

7.6 Máte tiež právo na:
  1. primeranú zľavu z Ceny alebo
  2. odstúpenie od zmluvy,
    ak:
  1. odmietneme závadu odstrániť alebo ju neodstránime v súlade so zákonom;
  2. závada sa prejavuje opakovane,
  3. chyba je podstatným porušením Zmluvy alebo
  4. z nášho vyhlásenia alebo okolností je zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranom čase alebo bez výrazných ťažkostí pre vás.
7.7 Právo odstúpiť od Zmluvy sa neuplatňuje, ak je vada Tovaru nepodstatná.

7.8 Ak ste vadu Tovaru spôsobili sami, nevzniká Vám právo z vadného plnenia.

7.9 Vadou Tovaru nie je opotrebenie spôsobené bežným používaním Tovaru alebo v prípade použitého Tovaru opotrebenie zodpovedajúce rozsahu jeho predchádzajúceho používania.

7.10 Pri uplatnení reklamácie vám vydáme písomné potvrdenie, v ktorom bude uvedené:
  1. dátum, kedy ste podali žiadosť;
  2. aký je obsah sťažnosti;
  3. ako chcete, aby bola vaša sťažnosť vybavená;
  4. Vaše kontaktné údaje na účely poskytnutia informácií o vybavovaní vašej sťažnosti.
7.11. Ak sa nedohodneme na dlhšej lehote, odstránime nedostatky do 30 dní od prijatia reklamácie a poskytneme vám informácie o vybavení reklamácie na uvedené kontaktné údaje. Ak táto lehota uplynie márne, môžete odstúpiť od Zmluvy alebo požadovať primeranú zľavu.

7.12. O vybavení reklamácie Vás budeme informovať e-mailom a vydáme Vám potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie. Ak je reklamácia oprávnená, máte nárok na náhradu primeraných nákladov, ktoré Vám vznikli. Tieto náklady ste povinný preukázať, napr. účtenkami alebo dokladmi o odoslaní. V prípade, že bola vada odstránená dodaním nového Tovaru, je Vašou povinnosťou vrátiť nám pôvodný Tovar, pričom náklady na jeho vrátenie znášame My.

7.13. Ak ste podnikateľ, je Vašou povinnosťou oznámiť a reklamovať vadu bez zbytočného odkladu po tom, ako ste ju mohli zistiť, najneskôr však do troch dní odo dňa prevzatia Tovaru.

7.14. Ak ste spotrebiteľ, máte právo uplatniť si práva z vadného plnenia pre vadu, ktorá sa vyskytne na spotrebnom Tovare v lehote 24 mesiacov od prevzatia Tovaru.

8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

8.1 K odstúpeniu od Zmluvy, t. j. k ukončeniu zmluvného vzťahu medzi nami a Vami od jeho začiatku, môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku alebo v iných ustanoveniach Obchodných podmienok, v ktorých je možnosť odstúpenia výslovne uvedená.

8.2. V prípade, že ste spotrebiteľom, t. j. osobou, ktorá nakupuje Tovar mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, máte právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia Zmluvy, alebo ak ide o kúpu tovaru, tak do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. V prípade, že sme uzavreli Zmluvu, ktorej predmetom je niekoľko kusov Tovaru alebo dodanie niekoľkých častí Tovaru, táto lehota začína plynúť až dňom dodania posledného kusu alebo časti Tovaru, a v prípade, že sme uzavreli Zmluvu, na základe ktorej Vám budeme Tovar dodávať pravidelne a opakovane, začína plynúť dňom dodania prvej dodávky.

8.3 Od Zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom (najmä zaslaním e-mailu alebo listu na Našu adresu uvedenú v Našich identifikačných údajoch). Môžete tiež použiť nami poskytnutý vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy, ktorý tvorí prílohu č. 2 Obchodných podmienok.

8.4. Ani ako spotrebiteľ však nemôžete odstúpiť od Zmluvy v prípadoch, keď je predmetom Zmluvy plnenie uvedené v § 1837 Občianskeho zákonníka.

8.5 Lehota na odstúpenie od Zmluvy podľa článku 8.2 Obchodných podmienok sa považuje za zachovanú, ak nám počas lehoty na odstúpenie od Zmluvy zašlete oznámenie, že od Zmluvy odstupujete.

8.6 V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa článku 8.2 Podmienok ste povinný zaslať nám Tovar do 14 dní od odstúpenia od Zmluvy a znášate náklady na vrátenie Tovaru. Na druhej strane máte od Nás nárok na vrátenie Poplatku za dopravu, avšak len vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu nami ponúkanému spôsobu doručenia Tovaru. V prípade odstúpenia od Zmluvy z dôvodu porušenia Zmluvy z Našej strany uhradíme aj náklady na vrátenie Tovaru k Nám, ale opäť len do výšky Poštovného zodpovedajúceho najlacnejšiemu spôsobu doručenia Tovaru, ktorý sme ponúkli.

8.7 V prípade odstúpenia od Zmluvy Vám bude Cena vrátená do 14 dní odo dňa účinnosti odstúpenia od Zmluvy na účet, z ktorého bola pripísaná, alebo na účet, ktorý si odstúpivší zvolil. Suma však bude vrátená až po tom, ako nám bude Tovar doručený alebo nám predložíte doklad o jeho vrátení. Prosím, vráťte nám Tovar čistý, pokiaľ možno vrátane pôvodného obalu.

8.8 V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa bodu 8.2 Podmienok nám však zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s Tovarom iným spôsobom, než aký je potrebný na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou Tovaru, t. j. spôsobom, akým by ste sa s Tovarom oboznámili v kamennom obchode. V prípade, že sme Vám ešte nevrátili Cenu, sme oprávnení započítať pohľadávku na náhradu nákladov proti Vašej pohľadávke na vrátenie Ceny.

8.9 Sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy kedykoľvek pred tým, ako Vám Tovar dodáme, ak existujú objektívne dôvody, pre ktoré Tovar nemožno dodať (najmä dôvody na strane tretích osôb alebo dôvody spočívajúce v povahe Tovaru), a to aj pred uplynutím lehoty uvedenej v bode 6.1 Podmienok. Od Zmluvy môžeme odstúpiť aj vtedy, ak je zrejmé, že ste v Objednávke úmyselne uviedli nesprávne údaje. V prípade, že Tovar kupujete v rámci svojej podnikateľskej činnosti, t. j. ako podnikateľ, sme oprávnení od Zmluvy kedykoľvek odstúpiť, a to aj bez uvedenia dôvodu.

9. RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV

9.1 Vo vzťahu ku kupujúcim nie sme viazaní žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.

9.2. Podnety spotrebiteľov vybavujeme prostredníctvom elektronickej adresy obchod@zlepsovak.cz. Na elektronickú adresu kupujúceho zašleme informáciu o vybavení reklamácie.

9.3 Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov zo Zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, z kúpnej zmluvy uzavretej elektronickými prostriedkami možno využiť platformu pre riešenie sporov online, ktorá sa nachádza na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

9.4 Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

10.1 Ak má náš právny vzťah s vami medzinárodný prvok (napr. budeme zasielať tovar mimo územia Českej republiky), bude sa tento vzťah vždy riadiť právom Českej republiky. Ak ste však spotrebiteľ, vaše práva vyplývajúce z právnych predpisov nie sú touto zmluvou dotknuté.

10.2. Všetka písomná korešpondencia s vami sa bude doručovať elektronickou poštou. Naša e-mailová adresa je uvedená pri našich identifikačných údajoch. Korešpondenciu budeme doručovať na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve, vo Vašom používateľskom účte alebo prostredníctvom ktorej ste nás kontaktovali.

10.3 Zmluvu je možné meniť a dopĺňať len na základe Našej písomnej dohody. Tieto Podmienky však môžeme zmeniť, avšak takáto zmena nebude mať vplyv na už uzavretú Zmluvu, ale bude mať vplyv len na Zmluvu uzavretú po nadobudnutí účinnosti zmeny.

10.4. V prípade Vyššej moci alebo udalostí, ktoré nemožno predvídať (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, zlyhanie subdodávateľov a pod.), nezodpovedáme za škody spôsobené v dôsledku alebo v súvislosti s udalosťou Vyššej moci, a ak stav Vyššej moci trvá dlhšie ako 10 dní, máme My aj Vy právo odstúpiť od Zmluvy.

10.5 Vzor formulára na uplatnenie reklamácie a vzor formulára na odstúpenie od zmluvy sú priložené k Zmluvným podmienkam.

10.6. Zmluva vrátane Podmienok je archivovaná v elektronickej podobe u Nás, ale nie je Vám prístupná. Tieto Podmienky a Potvrdenie objednávky so zhrnutím Objednávky však vždy dostanete e-mailom, a preto budete mať vždy prístup k Zmluve bez našej účasti. Odporúčame vám, aby ste si Potvrdenie objednávky a Podmienky vždy uložili.

10.7 Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť 22. novembra 2023.

PRÍLOHA 1 - REKLAMAČNÝ FORMULÁR

Adresát: Jan Carbol, Horní 3039/114, 700 30 Ostrava Bělský Les

Podanie reklamácie

Dátum uzavretia zmluvy:
Meno a priezvisko:
Adresa:
E-mailová adresa:
Reklamovaný tovar:
Popis vád tovaru:
Navrhovaný spôsob vybavenia reklamácie:

Zároveň žiadam o potvrdenie o uplatnení reklamácie, v ktorom uvediem, kedy som toto právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie, aký spôsob vybavenia reklamácie požadujem, spolu s mojimi kontaktnými údajmi na účely poskytnutia informácií o vybavení reklamácie.

Dátum:
Podpis:

PRÍLOHA 2 - FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Adresát: Jan Carbol, Horní 3039/114, 700 30 Ostrava Bělský Les

Týmto vyhlasujem, že odstupujem od zmluvy:

Dátum uzavretia zmluvy:
Meno a priezvisko:
Adresa:
E-mailová adresa:
Špecifikácia tovaru, na ktorý sa zmluva vzťahuje:
Spôsob úhrady prijatých finančných prostriedkov vrátane prípadného čísla bankového účtu:

Ak je kupujúci spotrebiteľom, má právo odstúpiť od už uzavretej kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, alebo ak ide o kúpu tovaru, tak do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v prípade objednania tovaru prostredníctvom e-shopu zlepsovak.cz ("Spoločnosť") alebo inými prostriedkami komunikácie na diaľku, okrem prípadov uvedených v § 1837 zákona č. 89/2012 Z. z., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov. V prípade zmluvy, ktorej predmetom je dodanie viacerých kusov tovaru alebo dodanie viacerých častí tovaru, začína táto lehota plynúť až dňom dodania posledného kusu tovaru alebo časti tovaru a v prípade zmluvy, na základe ktorej sa má tovar dodávať pravidelne a opakovane, odo dňa dodania prvej dodávky.

Kupujúci je povinný oznámiť Spoločnosti takéto odstúpenie od zmluvy písomne na obchodnú adresu Spoločnosti alebo elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú vo vzorovom formulári.

Ak kupujúci spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy, zašle alebo odovzdá Spoločnosti tovar, ktorý od nej prevzal, bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy.
Ak kupujúci spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy, Spoločnosť vráti spotrebiteľovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, všetky peňažné prostriedky (kúpnu cenu dodaného tovaru) vrátane nákladov na dodanie tovaru, ktoré od spotrebiteľa prijala na základe kúpnej zmluvy, rovnakým spôsobom. Ak si kupujúci zvolil iný spôsob doručenia ako najlacnejší spôsob doručenia ponúkaný spoločnosťou, spoločnosť vráti kupujúcemu náklady na doručenie len vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu doručenia. Spoločnosť nie je povinná vrátiť Kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky, kým Kupujúci nedostane tovar späť alebo kým Kupujúci nepreukáže, že tovar Spoločnosti odoslal.

Dátum:
Podpis: